Retourneren

We hopen dat je blij bent met je aankoop. Maar mocht dat niet zo zijn, dan kun je je Badú item(s) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Let op: je product(en) moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden. Labels moeten nog bevestigd zijn. Retouren die hier niet aan voldoen, kunnen we helaas niet accepteren of terugbetalen.
Gebruik altijd een stevige verzenddoos om schade tijdens het transport te voorkomen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening en verschillen per land.

Ruilen? Stuur je item(s) terug en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling in de gewenste maat of kleur.

Zo start je je retour

Klik hier om je retouraanvraag te starten en volg deze stappen:

1. Log in op je account: vul je e-mail in en klik op Continue.

2. Je ontvangt een e-mail met een zescijferige verificatiecode — vul deze in om in te loggen.

3. Klik bij de betreffende bestelling op Request return.

4. Selecteer de items die je wilt retourneren.

5. Kies een retourreden en voeg eventueel een opmerking toe.

6. Klik opnieuw op Request return.

Is je retourverzoek goedgekeurd? Dan ontvang je per e-mail de verzendinstructies. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug.

Retouradres

Badú
Nijverheidsweg 12/1
3762 ER Soest
Nederland

Verwerking van je retour

Wanneer je pakket bij ons binnen is, rekenen we ongeveer 5 werkdagen voor de verwerking.
Daarna wordt je terugbetaling gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Het kan 3–5 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Vragen over onze retourvoorwaarden? Mail ons gerust: hello@baduhomewear.com

In het kort — onze retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Producten moeten in perfecte staat zijn: ongebruikt, onbeschadigd, in originele verpakking en mét labels.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Gebruikte items nemen we niet aan. In dat geval wordt het pakket naar je teruggestuurd zonder terugbetaling.

• Heb je betaald met een cadeaubon? Dan wordt de originele code binnen 14 dagen na ontvangst van je retour opnieuw geactiveerd.